Карта кликов, ссылок и скроллинга в «Яндекс.Метрике»: как пользоваться отчетами

No Comments

«Яндекс.Метрика» знает, куда именно кликают посетители вашего сайта. Из этой статьи узнаете и вы.

Карта кликов

Что такое карта кликов

Это отчет, показывающий самые кликабельные зоны на выбранной странице. Карта кликов визуализируется прямо на выбранной странице, а не в виде графиков / диаграмм / таблиц.

Карта кликов позволяет получить данные по кликабельности любых элементов страницы, а не только тех, которые в своей основе имеют URL.

Показываем, как в «Яндекс.Метрике» отследить самые эффективные элементы сайта: помогут карты кликов, ссылок и скроллинга

Для чего можно использовать

Главное назначение – идентификация самых эффективных и неэффективных зон веб-страницы. Например, анализируя главную страницу своего сайта, я пришел к выводу, что небольшое меню в сайдбаре игнорируется посетителями. Я решился на изменение дизайна и не зря, судя по улучшению поведенческих факторов.

Кроме этого карта кликов позволяет:

  1. выявить наиболее популярные места на странице для размещения рекламных блоков;
  2. узнать о проблемах юзабилити;
  3. проанализировать кликабельность конкретных элементов или зон;
  4. увидеть, какие именно элементы / разделы / кнопки являются самыми удачными;
  5. собрать данные для запуска A / B-тестов;

Виды карт кликов в «Яндекс.Метрике»

Всего предлагается 5 видов карт.

  • Тепловая – наиболее наглядный вариант отображения кликов. Самые кликабельные места на странице имеют красный цвет, наименее кликабельные отмечаются синим цветом:

Показываем, как в «Яндекс.Метрике» отследить самые эффективные элементы сайта: помогут карты кликов, ссылок и скроллинга

  • Монохром – вариант в котором кликабельные места обозначаются только красным цветом:

Показываем, как в «Яндекс.Метрике» отследить самые эффективные элементы сайта: помогут карты кликов, ссылок и скроллинга

  • Ссылки и кнопки – вы сразу видете самые популярные кнопки на странице. Самые популярные места выделяются красным цветом, синим – непопулярные. Элементы, не имеющие в своей основе URL, не будут показываться в этом отчете:

Показываем, как в «Яндекс.Метрике» отследить самые эффективные элементы сайта: помогут карты кликов, ссылок и скроллинга

  • Карта прозрачности – страница окрашивается в черный, а самые частотные по кликам места выделяются белым цветом:

Показываем, как в «Яндекс.Метрике» отследить самые эффективные элементы сайта: помогут карты кликов, ссылок и скроллинга

  • Элементы – самые востребованные элементы страницы выделяются целиком.

Показываем, как в «Яндекс.Метрике» отследить самые эффективные элементы сайта: помогут карты кликов, ссылок и скроллинга

Настройка

Если вы только планируете интегрировать счетчик, во время его создания отметьте этот чекбокс (в настройках счетчика):

Показываем, как в «Яндекс.Метрике» отследить самые эффективные элементы сайта: помогут карты кликов, ссылок и скроллинга

Если же вы уже начали пользоваться «Яндекс.Метрикой», но карта кликов вам недоступна, значит, вы не активировали этот чекбокс при создании счетчика. Открываем параметры созданного счетчика:

…и отмечаем уже знакомый чекбокс

Не забываем сохранить настройки и внедрить новый фрагмент кода аналитики на сайт. Старый код метрики просто удаляем.

Где смотреть карту кликов

Чтобы увидеть отчет, логинимся в «Метрике» и выбираем одноименный раздел:

Показываем, как в «Яндекс.Метрике» отследить самые эффективные элементы сайта: помогут карты кликов, ссылок и скроллинга

Кликаем по этой кнопке в правом верхнем углу окна:

Показываем, как в «Яндекс.Метрике» отследить самые эффективные элементы сайта: помогут карты кликов, ссылок и скроллинга

Откроются настройки отчета:

Показываем, как в «Яндекс.Метрике» отследить самые эффективные элементы сайта: помогут карты кликов, ссылок и скроллинга

Чтобы посмотреть карту кликов, в это поле вводим ссылку на анализируемую страницу:

Показываем, как в «Яндекс.Метрике» отследить самые эффективные элементы сайта: помогут карты кликов, ссылок и скроллинга

По умолчанию будет отображаться тепловая:

Показываем, как в «Яндекс.Метрике» отследить самые эффективные элементы сайта: помогут карты кликов, ссылок и скроллинга

Визуальное представление карты можно изменить здесь:

Показываем, как в «Яндекс.Метрике» отследить самые эффективные элементы сайта: помогут карты кликов, ссылок и скроллинга

Данные за конкретный период можно получить, настроив даты:

Показываем, как в «Яндекс.Метрике» отследить самые эффективные элементы сайта: помогут карты кликов, ссылок и скроллинга

Как и любой другой отчет, этот позволяет выбирать интересующие вас сегменты:

Показываем, как в «Яндекс.Метрике» отследить самые эффективные элементы сайта: помогут карты кликов, ссылок и скроллинга

И сравнивать два из них:

Показываем, как в «Яндекс.Метрике» отследить самые эффективные элементы сайта: помогут карты кликов, ссылок и скроллинга

Как работать с группами веб-страниц

Достаточно ввести интересующий URL в соответствующее поле:

Показываем, как в «Яндекс.Метрике» отследить самые эффективные элементы сайта: помогут карты кликов, ссылок и скроллинга

Сразу после вставки URL «Яндекс.Метрика» предложит добавить к ссылке символ звездочки (*):

Показываем, как в «Яндекс.Метрике» отследить самые эффективные элементы сайта: помогут карты кликов, ссылок и скроллинга

Вот расшифровка дополнительных символов самого «Яндекса»:

Показываем, как в «Яндекс.Метрике» отследить самые эффективные элементы сайта: помогут карты кликов, ссылок и скроллинга

Например, мы хотим целиком проанализировать каталог нашего интернет-магазина. Допустим, он находится по адресу https://magazin.ru/shop/.

Хотите статистику сразу по всем страницам каталога? Добавляйте символ * в самом конце URL: https://smartrussia.ru/shop/*.

Используйте тильду, если хотите получить статистику по выбранным веб-страницам, которые должны соответствовать определенному регулярному выражению. Подробная информацию об использование регулярных выражений – в справке.

Недостатки

Единственный недостаток, который я замечал – некорректная работа с динамическими элементами, включая попапы и всплывающие окна. Возможно, это баг: у меня данная проблема то появляется, то пропадает. Так что учитывайте, что данные по динамическим элементам могут отображаться некорректно.

Почему карта кликов не работает

Учтите и проверьте следующие моменты:

  1. карты должны быть активированы в параметрах счетчика (вместе с «Вебвизором»);
  2. кодировка сайта поддерживается только одна – UTF-8;
  3. новый браузер: карты могут некорректно открываться в браузерах старых версий, особенно это касается Internet Explorer;
  4. учитывайте, что при формировании карты кликов поддерживаются все параметры URL, кроме UTM-разметки и www. Не поддерживаются параметры, которые следуют после знака #;
  5. максимальный период просмотра статистики по кликам – один год;
  6. браузер Safari: необходимо деактивировать перекрестное отслеживание, иначе карта будет выводиться некорректно (перекрестное отслеживание – технология Apple, которая используется, чтобы пользователи видели максимально целевую рекламу).

##READMORE_BLOCK_3164##

Карта ссылок

Эта родственный карте кликов вид отчета. В нем можно увидеть самые кликабельные разделы сайта. Цвета такие же, как в тепловой карте: синие (фиолетовые) – некликабельные разделы, красные (оранжевые, желтые) – самые кликабельные.

Показываем, как в «Яндекс.Метрике» отследить самые эффективные элементы сайта: помогут карты кликов, ссылок и скроллинга

Такая карта покажет данные по переходам непосредственно на интересующей вас веб-странице (по аналогии с предыдущим видом карт).

Карту ссылок полезно задействовать для решения двух задач:

  • улучшение конверсионных показателей сайта;
  • определение самых востребованных зон на выбранной веб-странице.

Настройка

Чтобы узнайте данные по переходам выбранных URL на своем сайте, открываем «Карты»:

Показываем, как в «Яндекс.Метрике» отследить самые эффективные элементы сайта: помогут карты кликов, ссылок и скроллинга

Кликаем по этому пункту:

Показываем, как в «Яндекс.Метрике» отследить самые эффективные элементы сайта: помогут карты кликов, ссылок и скроллинга

Откроется новый отчет. Выглядит он вот так:

Показываем, как в «Яндекс.Метрике» отследить самые эффективные элементы сайта: помогут карты кликов, ссылок и скроллинга

Кликаем по интересующему вас URL и получаем данные по переходам:

Показываем, как в «Яндекс.Метрике» отследить самые эффективные элементы сайта: помогут карты кликов, ссылок и скроллинга

Управление здесь такое же, как и для предыдущего вида карт:

Показываем, как в «Яндекс.Метрике» отследить самые эффективные элементы сайта: помогут карты кликов, ссылок и скроллинга

Действуют аналогичные правила и для получения статистики по группам страниц.

Технические требования

Технические требования абсолютно идентичны описанным выше. Единственный новый момент: в этом виде карт не учитываются URL, имеющие перенаправления. Если вы долгое время не смотрели карту ссылок, в некоторых случаях она может быть деактивирована.

Карты скроллинга

Карты скроллинга тоже относятся к тепловым. Этот вид отчетов позволяет узнать, досматривают ли посетители вашу страницу до самого конца.

Найти карты скроллинга можно здесь:

Показываем, как в «Яндекс.Метрике» отследить самые эффективные элементы сайта: помогут карты кликов, ссылок и скроллинга

Доступны два способа отображения скроллинга – с прозрачностью и тепловой картой.

Показываем, как в «Яндекс.Метрике» отследить самые эффективные элементы сайта: помогут карты кликов, ссылок и скроллинга

Карты скроллинга показывают среднее время, которое посетители проводят на странице:

Показываем, как в «Яндекс.Метрике» отследить самые эффективные элементы сайта: помогут карты кликов, ссылок и скроллинга

Здесь же отображается суммарное число просмотров страницы.

По мере вашего движения книзу страницы-ответа меняются показатели страницы (как правило, снижаются) и цвет:

Показываем, как в «Яндекс.Метрике» отследить самые эффективные элементы сайта: помогут карты кликов, ссылок и скроллинга

About us and this blog

We are a digital marketing company with a focus on helping our customers achieve great results across several key areas.

Request a free quote

We offer professional SEO services that help websites increase their organic search score drastically in order to compete for the highest rankings even when it comes to highly competitive keywords.

Subscribe to our newsletter!

More from our blog

See all posts

Leave a Comment