Как создать почтовую рассылку в MailChimp: руководство для начинающих

No Comments

Обновил: Сергей Алмакин

Мы уже рассказывали о трендах email-маркетинга в 2021 году, а теперь приступаем к созданию почтовой рассылки. Для примера возьмем MailChimp, потому что он бесплатен для небольших баз контактов.

Почему MailChimp

Сервисов почтовых рассылок много, но мы будем говорить о MailChimp. Почему?

  • Сервис бесплатный, пока у вас не наберется 2 000 подписчиков. Для молодого бизнеса и узких ниш этого вполне достаточно.
  • Надежность. MailChimp пользуется больше миллиона человек. Видимо, не за обезьянку на логотипе.
  • Легко интегрируется с кучей сервисов (считая сайты на WordPress).
  • Адаптивный дизайн. Рассылки можно настраивать даже со смартфона.
  • Удобный интерфейс для верстки писем. Знание HTML и CSS не потребуется.

Недостаток один: нет русской локализации. Но и без знания английского вы легко во всем разберетесь с помощью этого руководства.

Если хотите подробнее узнать про плюсы и минусы разных почтовых сервисов, прочитайте эту статью.

Начало работы с MailChimp

Регистрация стандартная. Перейдите на сайт сервиса и нажмите на кнопку «Sign Up Free» справа вверху.

Нажмите «Sign Up Free»

Укажите электронную почту, логин и пароль. На всякий случай напомню: в пароле должна быть хотя бы 1 цифра, 1 специальный символ, а также строчные и прописные буквы.

Введите email, логин и пароль

Получите уведомление на почту и активируйте аккаунт. Дальше начнется процесс настройки учетной записи.

Вам придет вот такое письмо

Выбираем пункт I’m Not A Robot:

Как создать почтовую рассылку в MailChimp: руководство для начинающих

Выбираем тарифный план. Для начала можно остановиться на полностью бесплатном:

Как создать почтовую рассылку в MailChimp: руководство для начинающих

По мере погружения в работу вы сможете выбрать план с большими возможностями.

Указываем имя и фамилию, название компании, доменное имя сайта, телефонный номер:

Как создать почтовую рассылку в MailChimp: руководство для начинающих

Напишите физический адрес. Сам сервис этот запрос объясняет так: «Верите или нет, но нам нужен ваш физический адрес. Это даст нам уверенность, что ваши рассылки не нарушают международных анти-спам законов».

Напишите свой адрес

Расскажите сервису о своем контактном листе. Если вы не знаете что это, то выбираем второй вариант:

Как создать почтовую рассылку в MailChimp: руководство для начинающих

Помогите определить сервису, чем вы занимаетесь. Что вы предлагаете? Вариантов несколько: сервисы, оригинальный контент, товары, ПО (приложения, онлайн-платформы) или что-то другое.

Как создать почтовую рассылку в MailChimp: руководство для начинающих

Затем расскажите, где потенциальные клиенты могут познакомиться с вашим сервисом / товаром / предложением. Вариантов несколько: другой веб-сайт, офлайн-магазин, ваш собственный сайт, магазин приложений, иное.

Как создать почтовую рассылку в MailChimp: руководство для начинающих

И мы почти готовы начать. Осталось выбрать, какие рассылки MailChimp сможет отправлять:

Как создать почтовую рассылку в MailChimp: руководство для начинающих

Всё готово! Сразу попадаем в дашборд сервиса:

Как создать почтовую рассылку в MailChimp: руководство для начинающих

Обзор интерфейса MailChimp

В плане юзабилити MailChimp очень хорош. Заблудиться здесь трудно. Итак, что у нас есть на главной странице?

Рассмотрим главное меню подробнее:

Как создать почтовую рассылку в MailChimp: руководство для начинающих

  • Cоздать. Здесь начинается работа с сервисом. Можно создать шаблон письма, лендинг-страницу для сбора контактов, опрос и многое другое. Другими словами, здесь мы выбираем тип кампании:

Как создать почтовую рассылку в MailChimp: руководство для начинающих

  • Аудитории. Здесь можно увидеть эффективность рассылок и посмотреть листы контактов. Кроме этого, можно категоризировать контакты и организовать их так, как нужно вам. Есть сегментирование контактов по фильтрам, а ещё можно собрать фидбек от аудитории, чтобы понять, что стоит улучшить:

Как создать почтовую рассылку в MailChimp: руководство для начинающих

  • Кампании. Здесь просматриваем и управляем рассылками, социальными постами, лендингами. Сохраняем или создаём шаблоны рассылок. Здесь же есть отчёты о проведении рассылок в реальном времени:

Как создать почтовую рассылку в MailChimp: руководство для начинающих

  • Customer Journeys. С помощью конструктора Customer Journey вы можете автоматизировать взаимодействие контактов с бизнесом. Здесь же отправка транзакционных имейлов, ретаргетинговых рассылок (есть поддержка Google Рекламы, Facebook и Instagram) и открыток (купоны, скидки, напоминалки):

Как создать почтовую рассылку в MailChimp: руководство для начинающих

  • Сайт. Здесь вы сможете привязать свой сайт / домен к аккаунту MailChimp:

Как создать почтовую рассылку в MailChimp: руководство для начинающих

  • Студия контента. Для создания креативной рассылки можно разработать собственный дизайн, загрузив графические файлы или воспользовавшись банком гифок, или сразу взять готовый шаблон. Также здесь можно подключить свой Facebook-профиль, чтобы интегрировать контент социальных сетей с MailChimp:

Как создать почтовую рассылку в MailChimp: руководство для начинающих

  • Интеграции. Широкие возможности для встраивания MailChimp в любой современный сервис – от социальных сетей до платформ электронной коммерции:

Как создать почтовую рассылку в MailChimp: руководство для начинающих

  • Поиск. Удобный поиск по кампаниям и контактам в один клик:

Как создать почтовую рассылку в MailChimp: руководство для начинающих

Теперь о разделах, которые доступны прямо с домашнего экрана.

  • Подключите свой магазин к Mailchimp, чтобы получить мощные инструменты для продажи:

Как создать почтовую рассылку в MailChimp: руководство для начинающих

  • Запустите первую email-кампанию. Выберите заранее разработанный шаблон или воспользуйтесь визуальным конструктором, чтобы запустить кампанию за считанные минуты:

Создайте свою первую кампанию

  • Начните автоматизацию. Отправляйте персонализированные электронные письма, не нажимая каждый раз кнопку отправки:

Как создать почтовую рассылку в MailChimp: руководство для начинающих

  • Добавьте контакты. После добавления контактов вы сможете отправить свою первую кампанию:

Как создать почтовую рассылку в MailChimp: руководство для начинающих

  • Создайте форму регистрации. Захватывайте контакты и собирайте другие данные, необходимые для увеличения аудитории Mailchimp:

Как создать почтовую рассылку в MailChimp: руководство для начинающих

Настройки вашего профиля в самом низу:

Уведомления, настройки профиля, настройки аккаунта, нанять эксперта, выйти

Создание списка рассылки в MailChimp

Перед запуском рассылки вам нужно подготовить список адресов, на которые придут письма. Для этого кликните по кнопке Start your first Email:

Как создать почтовую рассылку в MailChimp: руководство для начинающих

Введите имя кампании:

Как создать почтовую рассылку в MailChimp: руководство для начинающих

Заполните по порядку каждый раздел:

Как создать почтовую рассылку в MailChimp: руководство для начинающих

Начнём с первого пункта. Здесь указываем, кому будет отправляться рассылка. Сразу предлагается осуществить импорт контактов:

Как создать почтовую рассылку в MailChimp: руководство для начинающих

Есть два способа это сделать: загрузить контакты файлом (CSV, TXT) или копировать / вставить каждый контакт вручную. Выбирайте то, что

Как создать почтовую рассылку в MailChimp: руководство для начинающих

Импорт происходит в один шаг.

Ручное копирование желательно выполнять по следующему шаблону:

Как создать почтовую рассылку в MailChimp: руководство для начинающих

После ввода всех контактов нужно будет присвоить им статус (подписались, отписались, не подписывались, удаленные):

Как создать почтовую рассылку в MailChimp: руководство для начинающих

Расскажу немного о статусах.

  • Подписались. Если вы выбираете статус «Подписались», у вас должно быть разрешение на коммерческие рассылки (это требование сервиса).
  • Отписались и не подписывались. Отписавшиеся контакты могут получать рекламу, открытки, транзакционные письма, уведомления о заказах. Не могут получать маркетинговые письма.
  • Удаленные. Не подписанные контракты не могут получать рекламу, открытки, транзакционные письма + маркетинговые письма.

После присвоения статуса продолжаем тегировать группу контактов:

Как создать почтовую рассылку в MailChimp: руководство для начинающих

Тег представляет собой ключевое слово, которым вы можете охарактеризовать лист контактов. Например: новички, клиенты, блогеры. После окончания категоризации MailChimp предложит завершить импорт контактов. Выбираем Compete Import:

Как создать почтовую рассылку в MailChimp: руководство для начинающих

С импортом всё. Теперь заполняем строку «От кого»:

Как создать почтовую рассылку в MailChimp: руководство для начинающих

Здесь нужно указать название (название компании, например) и электронную почту:

Как создать почтовую рассылку в MailChimp: руководство для начинающих

Кликаем Save и приступаем к заполнению темы рассылки:

Как создать почтовую рассылку в MailChimp: руководство для начинающих

Указываем тему электронного письма (до 150 символов) и превью (до 150 символов):

Как создать почтовую рассылку в MailChimp: руководство для начинающих

Переходим к редактору электронного письма:

Как создать почтовую рассылку в MailChimp: руководство для начинающих

MailChimp предложит две версии визуального редактора:

Как создать почтовую рассылку в MailChimp: руководство для начинающих

Судя по всему, сервис совсем скоро полностью откажется от классической версии, поэтому предлагаю рассмотреть новую. Так выглядит новая версия редактора:

Как создать почтовую рассылку в MailChimp: руководство для начинающих

Каждый элемент в поле предпросмотра кликабелен и может быть кастомизирован:

Как создать почтовую рассылку в MailChimp: руководство для начинающих

Начнём кастомизировать письмо с изменения логотипа. Кликаем по нему и выбираем пункт Set Logo в левой части редактора:

Здесь можно загрузить новое изображение, а также задать выравнивание, перелинковать изображение к определенной ссылке, добавить альт-описание и поменять цвет бэкграунда:

Как создать почтовую рассылку в MailChimp: руководство для начинающих

Теперь кликаем по заголовку письма и меняем его:

Как создать почтовую рассылку в MailChimp: руководство для начинающих

В левой части редактора можно изменить шрифт, размер, цвета.

Теперь добавляем главный текст письма:

Как создать почтовую рассылку в MailChimp: руководство для начинающих

Кликнув по знаку +, можно добавить дополнительные элементы: заголовок, параграф, изображение, логотип, кнопки, разделитель, видео, кнопки социальных сетей, слои и другое.

Как создать почтовую рассылку в MailChimp: руководство для начинающих

Когда текст письма готов, загружаем изображение:

Как создать почтовую рассылку в MailChimp: руководство для начинающих

Загрузить картинку можно с компьютера или из менеджера загрузок. Что касается настроек изображений, они вполне стандартны: выравнивание, прилинковка, альт-описание, цвета.

Как создать почтовую рассылку в MailChimp: руководство для начинающих

Меняем текст кнопки:

Как создать почтовую рассылку в MailChimp: руководство для начинающих

Теперь укажем профили компании в социальных сетях. Кликаем по трём кнопкам:

Как создать почтовую рассылку в MailChimp: руководство для начинающих

Откроются настройки. Нужно добавить ссылки на профили в Facebook / Instagram / Twitter. При желании можете добавить необходимые социальные сети или сделать кнопку, ведущую на сайт компании:

Как создать почтовую рассылку в MailChimp: руководство для начинающих

Когда письмо будет настроено, можно выбрать пункт Continue:

Как создать почтовую рассылку в MailChimp: руководство для начинающих

Ура, мы создали свою первую кампанию.

Как создать почтовую рассылку в MailChimp: руководство для начинающих

Здесь можно расшарить свою кампанию и получить на неё ссылку для быстрого доступа.

На данном этапе происходит добавление постов из социальных сетей. Для этого нужно соединить профиль выбранной социальной сети с MailChimp:

Как создать почтовую рассылку в MailChimp: руководство для начинающих

Отслеживание открытий / кликов / атрибутов электронной коммерции можно настроить ниже:

Как создать почтовую рассылку в MailChimp: руководство для начинающих

В разделе Settings & Tracking доступны настройки управления ответами, встраиваемых элементов и других параметров. Настройка кампании завершена. Теперь можно перейти к отправке.

Шаблоны. Как создать новый шаблон

Необязательно создавать шаблон с нуля. Можно воспользоваться готовыми решениями. Для этого идём в раздел Campaigns, открываем раздел Email templates и выбираем пункт Create (правая верхняя часть редактора):

Как создать почтовую рассылку в MailChimp: руководство для начинающих

Здесь широкий набор слоев и готовых тем с конкретными сценариями использования:

Как создать почтовую рассылку в MailChimp: руководство для начинающих

И базовые слои (вариации с количеством и шириной колонок):

Как создать почтовую рассылку в MailChimp: руководство для начинающих

В разделе Theme нас ждут готовые темы писем:

Как создать почтовую рассылку в MailChimp: руководство для начинающих

Здесь есть избранные темы:

Как создать почтовую рассылку в MailChimp: руководство для начинающих

Варианты подходящие для электронной коммерции:

Как создать почтовую рассылку в MailChimp: руководство для начинающих

Событийные:

Как создать почтовую рассылку в MailChimp: руководство для начинающих

Праздничные:

Как создать почтовую рассылку в MailChimp: руководство для начинающих

И многое другое. Выбор шаблонов грандиозный.

Интеграции

Мельком я уже отметил, что сервис работает с десятком если не с сотней сторонних платформ. Так MailChimp поддерживает полную интеграцию с Facebook, Google, SurveyMonkey, Twitter. Вот полный список поддерживаемых платформ электронной коммерции:

Как создать почтовую рассылку в MailChimp: руководство для начинающих

MailChimp можно связать практически с любой CMS или самописным сайтом.

Есть даже поддержка графических редакторов:

Как создать почтовую рассылку в MailChimp: руководство для начинающих

Content Studio

Давайте взглянем на Content Studio подробнее. Студия состоит из шести разделов:

Как создать почтовую рассылку в MailChimp: руководство для начинающих

Creative Assistant — самый интересный. Этот инструмент автоматически подбирает дизайн рассылок, базируясь на дизайне вашего сайта. Достаточно ввести ссылку на сайт компании…

Как создать почтовую рассылку в MailChimp: руководство для начинающих

…и дождаться результата. В моём случае инструмент не сработал, хотя я даже попробовал его на нескольких доменах.

Вернемся к основным разделам Content Studio.

  • My Files. Здесь хранятся все загруженные файлы:

Как создать почтовую рассылку в MailChimp: руководство для начинающих

  • Products. Здесь будут отображаться товары, когда вы соедините свой ecommerce-магазин с MailChimp.

Как создать почтовую рассылку в MailChimp: руководство для начинающих

  • Giphy. Галерея гифок, которые вы можете использовать при создании писем и рассылок:

Как создать почтовую рассылку в MailChimp: руководство для начинающих

  • Instagram. Соедините свою страницу в Instagram с сервисом, чтобы использовать посты из этой социальной сети прямо в MailChimp:

Как создать почтовую рассылку в MailChimp: руководство для начинающих

  • My Logo. Отдельно отображаются все логотипы, которые вы загружали при создании письма:

Как создать почтовую рассылку в MailChimp: руководство для начинающих

Как создать сайт в MailChimp

По заверениям разработчика, в MailChimp вы можете создать с помощью сервиса полноценный сайт (если быть честным — простенький лендинг).

Website

Редактор поможет создать веб-страницы, направить их на домен, отслеживать трафик сайта, заниматься SEO и многое другое.

Чтобы создать сайт, кликните по значку:

Как создать почтовую рассылку в MailChimp: руководство для начинающих

Затем:

Как создать почтовую рассылку в MailChimp: руководство для начинающих

Укажите имя сайта:

Как создать почтовую рассылку в MailChimp: руководство для начинающих

Выберите необходимую аудиторию и кликните Edit my site:

Как создать почтовую рассылку в MailChimp: руководство для начинающих

Если у вас более одной аудитории, сначала нужно выбрать ту, которую хотите связать с сайтом.

Добавляем контент и создаём сайт

Когда нажмете Edit your site, откроется конструктор веб-сайтов Mailchimp. Здесь выберете страницу, с которой хотите работать, добавите изображения, текст и другой контент:

Как создать почтовую рассылку в MailChimp: руководство для начинающих

Добавляйте больше страниц (по мере необходимости). Используйте раздел Styles для выбора шрифтов, цветов и других элементов, чтобы создать свой дизайн. Здесь же вы будете управлять настройками cookie-баннера.

Когда вы добавите контент и создадите свою страницу, нажмите Preview. Вы увидите, как выглядит созданная страница. Если всё нравится, можно нажимать Done и переходить к редактированию доменов.

Изменяем доменное имя

Если вы хотите изменить настройки веб-сайта, включая доменное имя, нужно зайти в панель мониторинга и выполнить следующие действия.

  1. Откройте дашборд конструктора веб-сайтов и выберите пункт Settings button.
  2. Как создать почтовую рассылку в MailChimp: руководство для начинающих

  3. В разделе Домены выберите Edit.
  4. Как создать почтовую рассылку в MailChimp: руководство для начинающих

  5. Введите субдомен, который хотели бы использовать:
  6. Как создать почтовую рассылку в MailChimp: руководство для начинающих

  7. Кликлните Save.

Как создать почтовую рассылку в MailChimp: руководство для начинающих

Как включить трекинг сайта

Трекинг сайта позволяет отслеживать уникальные посещения или новые регистрации.

Чтобы активировать треккинг в MailChimp, выполните следующие действия.

  1. Откройте дашборд конструктора веб-сайтов и выберите пункт Settings button:
  2. Как создать почтовую рассылку в MailChimp: руководство для начинающих

  3. В разделе Site Tracking кликните Edit.
  4. Отметьте чекбоксы, находящиеся рядом с параметрами отслеживания, которые вы хотите использовать, и нажмите кнопку Save.

Как создать почтовую рассылку в MailChimp: руководство для начинающих

Отличная работа! Далее рассмотрим настройки для отдельных веб-страниц.

Редактируем ссылки / настройки социальных сетей / SEO

Каждую страницу на сайте можно настроить индивидуально: изменить параметры ее отображения в браузерах, результатах поиска, социальных сетях.

Здесь же вы можете изменить URL-адрес каждой страницы.

Чтобы сделать страницу более доступной и увеличить трафик, используйте SEO-оптимизацию.

Предварительный просмотр и публикация сайта

Когд вы отредактируете домен / стили / контент / отслеживание / другие настройки, можно приступать к публикации сайта. Перед этим я рекомендую посмотреть, как сайт отображается на десктопах и мобильных устройствах.

Чтобы опубликовать сайт, выполните следующие действия.

  1. Откройте дашборд конструктора веб-сайтов и выберите пункт Preview Site. Вы увидите, как сайт отображается на разных устройствах:.

Как создать почтовую рассылку в MailChimp: руководство для начинающих

Нажмите на значок X в правом верхнем углу окна, чтобы выйти из предварительного просмотра.
Выберите пункт Edit Site и кликните Publish:

Как создать почтовую рассылку в MailChimp: руководство для начинающих

  1. Появится новое окно с условиями использования сервиса. Желательно их прочитать и только после этого выбрать пункт Accept Terms & Publish to confirm:

Как создать почтовую рассылку в MailChimp: руководство для начинающих

Domains

Здесь вы можете подтвердить домены, которые хотите использовать в качестве адресов from для отправки и автоматизации рассылок.

После этого надо выполнить аутентификацию доменов.

Выбираем пункт Verify Email:

Как создать почтовую рассылку в MailChimp: руководство для начинающих

Вводим адрес электронной почты с доменом, который хотим подтвердить, и нажмаем Send Verification Email:

Как создать почтовую рассылку в MailChimp: руководство для начинающих

Когда вы получите проверочное письмо, либо нажмите на Verify Domain Access прямо в полученном письме, либо введите проверочный код во всплывающем окне и нажмите Verify:

Как создать почтовую рассылку в MailChimp: руководство для начинающих

Экран обновится, и появится сообщение об успешной привязке домена:

Как создать почтовую рассылку в MailChimp: руководство для начинающих

Settings

Здесь мы редактируем название сайта, указываем доменное имя, активируем поп-ап форму. Можно также установить трекинг:

Как создать почтовую рассылку в MailChimp: руководство для начинающих

Кампании

В этом разделе мы управляем всеми созданными кампаниями. Здесь же можно запустить создание новой кампании (верхний правый угол, пункт Create Campaign):

Как создать почтовую рассылку в MailChimp: руководство для начинающих

Есть просмотр кампаний по статусу (все, текущие, черновики, завершенные):

Как создать почтовую рассылку в MailChimp: руководство для начинающих

Также доступна сортировка кампаний по типу: классические письма, автоматизации, лендинги, рекламные имейлы, открытки, социальные посты, опросы.

Как создать почтовую рассылку в MailChimp: руководство для начинающих

Есть удобный поиск и классическая сортировка (дата обновления, дата создания):

Как создать почтовую рассылку в MailChimp: руководство для начинающих

Просматривать кампании можно не только в виде списка, но и

на календаре:

Как создать почтовую рассылку в MailChimp: руководство для начинающих

Аудитории

Здесь происходит импорт контактов. Как это сделать, я уже показал выше. Рассмотрим оставшиеся возможности этого раздела.

  • Подключить сайт. Доступна синхронизация контактов из e-commerce или интегрированного сервиса.
  • Добавить контакт. Можно вручную добавить контакт, чтобы перенести все его данные в Mailchimp.
  • Создать целевую страницу (лендинг). Можно создать красивый лендинг за несколько минут.

Как создать почтовую рассылку в MailChimp: руководство для начинающих

Чтобы открыть список всех контактов, кликните View Contacts:

Как создать почтовую рассылку в MailChimp: руководство для начинающих

Откроется общий список контактов:

Как создать почтовую рассылку в MailChimp: руководство для начинающих

Всё взаимодействие с аудиторией интуитивно понятно и доступно через раскрывающееся меню Manage Audience:

Как создать почтовую рассылку в MailChimp: руководство для начинающих

Частично данные настройки можно найти в боковом меню дашборда MailChimp:

Как создать почтовую рассылку в MailChimp: руководство для начинающих

Отсюда мы можем получить быстрый доступ к тому же списку контактов.

Формы подписки

Signup forms — доступ к формам подписки:

Как создать почтовую рассылку в MailChimp: руководство для начинающих

  • Визуальный конструктор форм позволяет создавать уникальные и красивые регистрационные формы на любом сайтею
  • Встроенные формы позволяют генерировать HTML-код для дальнейшего встраивания на свой сайт.
  • Поп-ап окно — можно создать всплывающее окно регистрации на любом сайте.
  • Новая контактная форма позволяет посетителям связываться с вами напрямую (они заполняют форму, и вам на почту приходит уведомление);
  • Интеграции — можно создать форму в сторонних сервисах. Пока что поддерживается только Wufoo и Squarespace.

Теги

Это ярлыки, которые вы создаете, чтобы эффективнее организовывать контакты. Теги позволяют создать определенную структуру и организовывать контакты в соответствии с вашими предпочтениями.

Вот пример тегированных контактов:

Как создать почтовую рассылку в MailChimp: руководство для начинающих

Создать тег несложно. Выбираем этот пункт:

Как создать почтовую рассылку в MailChimp: руководство для начинающих

Называем тег:

Как создать почтовую рассылку в MailChimp: руководство для начинающих

Готово:

Как создать почтовую рассылку в MailChimp: руководство для начинающих

Теперь вы можете присвоить созданный тег любому контакту или группе контактов.

About us and this blog

We are a digital marketing company with a focus on helping our customers achieve great results across several key areas.

Request a free quote

We offer professional SEO services that help websites increase their organic search score drastically in order to compete for the highest rankings even when it comes to highly competitive keywords.

Subscribe to our newsletter!

More from our blog

See all posts

Leave a Comment