Как правильно оформить профиль в Instagram: 10 распространенных ошибок новичков

Нет комментариев

Статью подготовила Анна Черная, автор videoinfographica.com – блога об онлайн-образовании.

Давайте вместе откроем Instagram, зайдем в свой профиль и пройдемся по тем ошибкам, которые могут стоить нам продаж, новых подписчиков и даже репутации. Вот 10 из них, которые обычно допускают на старте.

Плохое первое впечатление об аккаунте

Начнем с простого и банального. Когда пользователь заходит на вашу страницу, он видит:

  • имя пользователя (логин) и имя;
  • аватар;
  • описание;
  • закрепленные сторис;
  • первые три или шесть постов ленты.

Поймет ли пользователь сразу, куда он попал? Увидит ли он пользу от подписки на аккаунт? Сочетаются ли элементы между собой, и прослеживается ли в них логика?

Вот несколько аккаунтов, где стороннему пользователю будет сложно сразу понять, что он забрел на что-то полезное:

Как правильно оформить Instagram: 10 распространенных ошибок новичков

Это не худшие примеры платформы, но везде есть, что исправить. Магазин детских игрушек мог бы упростить имя пользователя и привести закрепленные сторис к единому стилю, девушка-таргетолог могла бы описать пользу контента в профиле, а интернет-магазин вместо абстрактного времени работы мог бы указать более ценную информацию о товарах.

Для логинов действуют три простых правила:

  • должен легко читаться и произносится,
  • быть как можно короче,
  • не содержать лишних знаков.

Желательно, чтобы логин учитывал правила транслитерации, если вы прописываете русское слово латиницей.

Плохо

Лучше

Логин, который трудно прочитать и назвать по телефону, с разными символами:

vinni_puh.shymkent

Логин, который не учитывает правила транслитерации:

sme6nyje_video

Много повторных символов:

olegggg_moscow

Логин без лишних знаков, короткий и легко произносимый

vinni_puh (город прописать в имени)

Транслитерация по правилам:

smeshnie_video

Вместо повторных символов фамилия владельца:

olegpetrov_moscow

Описывая пользу бизнеса или аккаунта, старайтесь избегать штампов и клише, не дублируйте информацию из адресной строки и контактов.

Плохо

Лучше

«Профессионал в своем деле»

«Быстрая доставка»

«Работаем с пн по пт с 12 до 19»

«Для заказа звоните по номеру …»

«Консультирую по вопросам недвижимости 15 лет»

«Доставка по Москве за сутки»

Время работы указано в закрепленных сторис.

Номер указан в контактах, есть кнопка «Позвонить»

Самые частые ошибки, которые встречаются на этапе создания и заполнения Instagram:

  • логин, который сложно прочитать и запомнить;
  • имя, которое дублирует логин или не несет смысла;
  • описание, из которого непонятна польза аккаунта;
  • аватар с мелкими деталями;
  • у закрепленных сторис нет единой логики и стиля.

Все это может стоить вам читателя или клиента.

Посмотрим на удачные примеры:

Как правильно оформить Instagram: 10 распространенных ошибок новичков

Здесь из описания аккаунтов понятно, что полезного ждет читателя на страницах: советы по «зеленому» образу жизни, новости из мира digital-маркетинга, книжные новинки для детей. Также во всех аккаунтах логичные закрепленные сторис в едином стиле, аккуратная лента и понятные названия профиля.

Совет: Если вам сложно взглянуть на свой профиль глазами незнакомца – спросите знакомых, которые ничего не знают про ваш блог или бизнес. Порой мы не замечаем за собой очевидные вещи.

##READMORE_BLOCK_79416##

Профиль сложно найти в поиске

Люди ищут специалистов и места не только среди знакомых, в «Гугле» и «Яндексе» – сегодня нужные контакты смотрят и напрямую в соцсетях. Здесь удобно знакомится с личностью, ассортиментом магазина, описанием услуг. Например, пользователю нужно найти дизайнера из Питера, мастера по маникюру в Екатеринбурге или магазин одежды в Москве. Он заходит в поиск в Instagram и набирает «одежда москва»:

Как правильно оформить Instagram: 10 распространенных ошибок новичков

Дальше два основных пути – искать аккаунты, где в имени содержатся эти ключевые слова или зайти в раздел с хештегами, выбрать тег и открывать посты, где он содержится.

Поэтому в имени стоит прописать свою профессию, услугу, город или страну:

Как правильно оформить Instagram: 10 распространенных ошибок новичков

А в постах добавлять хештеги, которые помогут заинтересованным пользователям выйти на ваш профиль: #smmмосква #просмм #сммпитер #советыпосмм #редактормосква и т. п. Хэштеги не обязательно указывать прямо в описании поста – их можно добавить в комментарии, они сработают точно так же.

Автор использует не все типы контента

В Instagram есть семь типов контента:

  • публикации в ленте;
  • сторис;
  • IGTV;
  • путеводители;
  • маски*;
  • маркетплейс*;
  • Reels*.

*Все функции Reels недоступны в странах, где Instagram не обладает правами на использование музыки, Россия попадает в число этих стран.

Маркетплейс доступен у ограниченного числа пользователей, но платформа обещает, что скоро инструмент будет полноценно функционировать в России.

Маски тоже загрузить не так просто – перед этим нужно научиться их создавать или заказать у профессионала. При загрузке маска проходит модерацию от 60 минут до 5 дней.

Как правильно оформить Instagram: 10 распространенных ошибок новичков

Постов для ленты и сторис вполне достаточно, эти форматы охватывают большинство пользователей. Но если вы дополнительно создаете видео для IGTV, оформили маркетплейс, публикуете путеводители, создаете маски и Reels – у вас еще больше шансов привлечь новых подписчиков и удержать существующих.

У всех есть любимые форматы. Чем больше разнообразия в вашем профиле, тем шире круг подписчиков.

В закрепленных сторис нет основной информации об аккаунте

Зачем вообще заморачиваться с закрепленными сторис, делать их логичными и в едином стиле? Поясняем:

  • Если не закрепить сторис, они исчезнут через 24 часа, а актуальные будут у вас на главной, пока вы их сами не удалите.
  • По ним пользователю проще ориентироваться, чем по постам. Подборки находятся на видном месте в самом начале профиля, к ним можно поставить понятные подписи. Они частично могут заменить вам сайт – раздел с ценами, меню, ассортимент.
  • Актуальные сторис помогают избежать повторных вопросов от пользователей. Если о чем-то спрашивают слишком часто – просто добавьте это в актуальное.

Идеи для закрепленных сторис:

  • цены;
  • ассортимент / список услуг;
  • F.A.Q.;
  • акции;
  • знакомство – чей или о чем профиль;
  • конкурсы;
  • для блогеров – условия рекламы на аккаунте;
  • рубрики;
  • отзывы;
  • промокоды;
  • мероприятия;
  • инструкции.

Отличные примеры у магазина экзотических фруктов и магазина книг – в одном стиле, с понятными подписями и иконками, а также они сочетаются с аватаром:

Как правильно оформить Instagram: 10 распространенных ошибок новичков

Отзывы, информация о доставке, инструкции по хранению, полезные подборки и примеры продуктов. Чтобы многое узнать про бизнес, пользователю даже не обязательно уходить с Instagram на сайт.

Не забывайте о едином стиле и логике, когда дополняете подборку. Аккуратность в наполнении аккаунта привлекает:

Как правильно оформить Instagram: 10 распространенных ошибок новичков

Блогер использует одни и те же цвета и приемы, сторис выглядят цельно, прослеживается уникальный стиль. Когда подписчики пролистывают сторис, глаз сразу цепляется за знакомые элементы.

Профиль не готов к запуску рекламы или конкурса

Одна из самых частых ошибок новичков – запуск рекламы с пустым профилем. А у развитых аккаунтов – запуск рекламы для привлечения подписчиков, когда текущий контент заточен под «своих». В обоих случаях пользователю будет сложно понять, куда он попал.

Важно, чтобы с запуском рекламы у вас был план, что делать с новыми пользователями – расскажите ли вы о себе в сторис, сделаете ли пару приветственных постов, укажите ли ссылку с подробной информацией… Главное – чтобы потенциальные подписчики сразу видели, что они зашли на живой блог, и тут интересно.

Отличный пример, как представиться новичкам в сторис:

Дружелюбно поприветствовать в блоге → вовлечь в историю «старых» подписчиков → рассказать о себе словами почитателей.

На что обратить внимание перед запуском рекламной кампании? Вот минимальный чек-лист:

  • перечитайте первый пункт статьи про первое впечатление, проверьте, чтобы все было в порядке на главной странице;
  • убедитесь, что все ссылки и кнопки связи работают, особенно в мобильной версии;
  • в профиле указаны только актуальные предложения, нет застоявшихся акций в актуальном, есть свежие посты с вводной информацией о продукте / услугах;
  • заготовлены посты и сторис, которые убедят новых пользователей остаться – часто новички уходят через несколько дней после подписки.

Те же правила применимы, если вы запускаете конкурс, покупаете рекламу у блогера или делаете взаимный пиар.

##READMORE_BLOCK_93011##

Автор неправильно делится ссылками с читателями

Ссылки в постах не кликабельны. Вставлять в описание длинные сложные ссылки – неуважение к пользователю:

Как правильно оформить Instagram: 10 распространенных ошибок новичков

Есть несколько вариантов, как указывать ссылки, чтобы пользователю было удобно по ним пройти:

  1. Указывать короткую ссылку на сайт и подсказывать путь к нужному разделу: «Заказать продукт можно на сайте www.vashsait.com в разделе “Мыло”» или «Чтобы найти этот набор, в поиске на сайте www.vashsait.com наберите “Набор посуды 4”».
  2. Менять ссылку в информации профиля, а в описании к посту ставить пометку «Подробности по ссылке ищите в шапке профиля». Если вам нужно указать сразу много ссылок, используйте сервисы мультиссылок, например, Taplink, Milkshake или Hipolink.
  3. Если у вас более 10 000 подписчиков, то ссылку можно давать в сторис, а в посте писать «Ссылку прикрепили в сторис». Но помните, что если не закрепить сторис в актуальном, то сторис и ссылка пропадут через 24 часа, и многие подписчики не успеют перейти на сайт.

Профиль не отличается от аккаунтов конкурентов

Сильные конкуренты – это хорошо, когда речь идет о соцсетях. Можно не придумывать новые форматы и фишки, все уже скорее всего придумано за вас. Вы наверняка знаете своих конкурентов, но следите ли вы за их Instagram?

Собрать идеи для своего профиля и сделать его лучше, чем у конкурентов просто:

  1. найти аккаунты вашей тематики в своем районе, городе и стране;
  2. найти аккаунты коллег из стран, где вам знаком язык;
  3. собрать самые удачные посты исходя из реакций пользователей;
  4. доработать и адаптировать идеи под себя.

Не забывайте мониторить страницы конкурентов и зарубежных коллег регулярно. Подпишитесь на них и анализируйте:

  • как оформлен профиль;
  • какие акции и активности устраивают;
  • действия на странице: что постят, когда постят, какая реакция аудитории на это;
  • что интересно их подписчикам, т. е. и вашей ЦА: что комментируют, спрашивают, в чем их «боль»;
  • как отвечают на комментарии, и как на это реагируют пользователи.
Важно: Не копируйте чужие идеи полностью и не тащите их в свой Instagram бездумно. Чужими примерами можно вдохновляться и брать отдельные элементы, но, чтобы отстроиться от конкурентов, вам понадобятся свои уникальные форматы и фишки.

Не везде указаны ссылки на Instagram автора

Помимо Instagram у вас наверняка есть «ВКонтакте», Facebook, сайт. Укажите везде ссылку – это бесплатный способ собрать подписчиков, про который многие забывают.

Где стоит поставить ссылку на Instagram:

  • в других соцсетях компании;
  • в личных соцсетях;
  • в рассылке;
  • на сайте;
  • на визитках и других печатных материалах;
  • на стене в офлайн-точке.

Если есть место, то на печатных материалах и на стенах вместо ссылки будет лучше смотреть QR-код. Его можно сделать в бесплатных сервисах вроде qrcoder или задизайнить прямо в настройках Instagram:

Такой QR легко считывает камера смартфона

Автор выборочно отвечает в комментариях и в директе

Проблема часто встречается, когда за аккаунтом следят несколько человек. Есть ли у вас тот, кто в ответе за комментарии и личные сообщения? Если нет, то каждый будет ждать, пока это сделает кто-то другой.

Когда пост опубликован, в зависимости от активности пользователей, вернитесь к нему через пару часов, день и неделю, чтобы убедиться, что никто не задал вопрос в комментариях. В Instagram порой бывают сбои и не все оповещения доходят до владельца аккаунта. Второй вариант, если вы ведете аккаунт не одни, то оповещение может увидеть другой человек, проигнорировать его и забыть.

Личные сообщения теряются так же. Особенно часто остаются незамеченными сообщения не от друзей, которые попадают в папку «запросы». Проверьте ее, она стоит третьей в разделе сообщений:

Как правильно оформить Instagram: 10 распространенных ошибок новичков

Если вам приходит много типовых вопросов, не поленитесь прописать быстрые ответы. Сначала это займет время, но позже сильно сэкономит. Прописать карточки с быстрыми ответами можно в личном сообщении:

<Как правильно оформить Instagram: 10 распространенных ошибок новичков

Профиль не выполняет ту цель, которая перед ним стоит

Это вопрос, с которого стоит начинать каждый новый месяц ведения Instagram. У вас может быть самый красивый в мире Instagram с миллионом лайков под каждой фотографией, но какой в этом толк, если он не выполняет ваши цели?

Каждый месяц вы можете придумывать краткосрочные цели и следовать долгосрочным.

Какие цели можно ставить перед профилем в Instagram в долгосрочной перспективе?

  • продажи продуктов / услуг / курсов;
  • популяризация бизнеса, наработка репутации;
  • привлечение ЦА в ресторан / магазин / сайт;
  • повышение лояльности к бренду.

А в краткосрочной?

  • набрать 1 000 новых подписчиков за месяц;
  • получить 10 новых лидов;
  • повысить вовлеченность пользователей на 5 %;
  • проверить спрос на новый продукт;
  • получить обратную связь по инфопродукту.

С целью – как и с планом – если ее нет, то вы ее не выполните.

Обобщающий чек-лист

  1. Проверить главную страницу: имя пользователя (логин) и имя, аватар, описание, закрепленные сторис, первые шесть постов ленты.
  2. Проверить хештеги и имя профиля на содержание ключевых слов – по ним вас могут найти в поиске.
  3. Использовать максимально возможное количество типов контента.
  4. Добавить жизненно важную информацию в актуальные сторис.
  5. Перепроверить профиль перед запуском рекламы для новых подписчиков – готовы ли вы их принять.
  6. Правильно делиться ссылками, не вставлять длинный адрес прямо в текст под постом.
  7. Знать и мониторить своих местных конкурентов и зарубежных коллег.
  8. Прописать ссылки на свой Instagram на всех ресурсах.
  9. Ответить на все комментарии и письма в директе.
  10. 10. Ставить долгосрочные и краткосрочные цели и следовать им.
Если вам важно не просто оформить профиль, но и получать поток клиентов из социальных сетей, то стоит доверить работу профессионалам. Мы в TexTerra продвигаем бизнес в Instagram, Facebook, «ВКонтакте» и других социальных сетях.

About us and this blog

We are a digital marketing company with a focus on helping our customers achieve great results across several key areas.

Request a free quote

We offer professional SEO services that help websites increase their organic search score drastically in order to compete for the highest rankings even when it comes to highly competitive keywords.

Subscribe to our newsletter!

More from our blog

See all posts

Оставить комментарий